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STARモデルによる行動・思考分析フォーマット

• (1) 状況 → 対象者が置かれた状況
• (2) 課題 → 克服すべき課題、焦点
• (3) 行動 → 実際に採った行動
• (4) 結果 → その結果

課題解決事例の分析などに

例:

• [状況]
  • システムの品質がボロボロ
• [課題]
  • QAやテストが機能していない
• [行動]
  • テストのガイドラインやリリース品質基準を策定
  • 品質不良を弾くゴールゲートを設置
• [結果]
  • リリース後の不良は○○%低下
  • 新機能リリースまでのデリバリータイムが○○%低下

関連:

• STARモデル

(2021/12/28)