■ 1. 会議を任せられる人の共通点
- 判断基準: 会議中に安易な回答をせず、「分からないことは持ち帰る」という姿勢を持つ人。
- 具体的な発言: 「本件は持ち帰らせてください」「社内の有識者に確認します」「後日回答させてください」といった発言ができる。
- 理由: 曖昧な回答をせず、時間をかけてでも正確な情報を提供することが、顧客や上司の信頼につながる。
■ 2. 会議を任せられない人の特徴
- 焦りからくる曖昧な回答: 焦って「～だと思います」のような曖昧な発言をしてしまう。
- 回答になっていない: 顧客が求めている「できる/できない」という明確な回答ができない。
- 信頼の喪失: 結果として「この会社は信用できない」と見なされるリスクがある。
■ 3. 会議で最も大切なこと
- 嘘をつかない勇気: わからないことを「わからない」と正直に言う勇気が必要である。一時的な「頼りなさ」を気にして、誤った情報を伝えるべきではない。
- 自制心: 「その場を丸く収めたい」「自分をよく見せたい」という誘惑に打ち勝ち、正直さを優先する自制心が必要である。
- 自信のない発言をしない: 「多分」「おそらく」といった修飾語は、回答に自信がないことを露呈させてしまい、信用を失う原因となる。
■ 4. 優秀な新人の会議術
- 前提としての知識武装: 会議に臨む前に十分な知識を身につけておくことが大前提である。
- 持ち帰りパターンの活用: 相手に与える印象を変えるため、知識の確信度に応じて「持ち帰ります」の言い換えパターンを用意しておく。
- 「言い切り」のリスク: 正確な情報を「言い切る」ことにはリスクが伴うが、そのリスクを負うことで影響力を得られるという認識を持つ。
■ 5. 結論：誠実さと信頼がキャリアを築く
- 不確実性をなくす仕事: エンジニアの仕事の本質は「不確実性を段階的に減らす活動」である。会議でわからないことを持ち帰り、正確な情報を提示することは、この本質に沿った行動である。
- 信頼の構築: 正直さや誠実さによって上司や顧客の信頼を得ると、重要な会議を任されるようになる。
- キャリアアップ: 会議を任されることは、実質的な昇進を意味し、ワーカーからリーダー的な立ち位置にステップアップする機会となる。間違った情報を伝えることのデメリットは計り知れない。常に誠実であることが最も重要である。