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米国での管理職時に受けた研修では「問題追及に Why(なぜ)は使うな。個人の責任を追及してしまい...

米国での管理職時に受けた研修では「問題追及に Why(なぜ)は使うな。個人の責任を追及してしまい心理的安全性を阻害するし、抽象的な回答しか引き出せず原因特定の役に立たない」と習いました。代わりに What (何が起きたか)や Where (問題はどこにあったのか)などを使います。

@yoosee

だからまあ、例の話で夫の方を「仕事だったら」だの言っていた人がいたけど、あんな心理的安全性を犯すなぜなぜアプローチする奴の方が仕事では干されますよ。今どき、あんなモラハラで社員が辞めたら大損害ですもん。

@yoosee

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