クレーマーは「店の敵」と認識されてるけど、クレーム処理の人件費は全顧客の支払で賄われてる。
クレーマーに店員1人が1時間拘束されるコストは最低千円。これは店舗にいる客が負担している。
クレーマーは店だけでなく、善良な客にとっても敵だ。悪質なのは店舗と協力して諭していきましょう。
いや、明らかに負担していないと思うのだが。
顧客は商品（あるいはサービス）に対して対価を支払うのであって、支払ったお金の使い道や店の運営、人件費については一切関わりはない（あるとするなら、それは顧客ではなくオーナーや株主では？）。
したがって、この論は誤りであるように思う。