業務プロセスや業務ノウハウの属人化は、どんな企業でも避けられない。従業員がすぐに辞める米国企業は、属人化を悪としてITで徹底的に排除しようとした。終身雇用の日本企業はこれを善とし「現場力」と称して自社の強みとした。だが終身雇用の前提が崩れれば、日本企業の強みとやらは一巻の終わり。 @toukatsujin
業務プロセスや業務ノウハウの属人化は、どんな企業でも避けられない。従業員がすぐに辞める米国企業は、属人化を悪としてITで徹底的に排除しようとした。終身雇用の日本企業はこれを善とし「現場力」と称して自社の強みとした。だが終身雇用の前提が崩れれば、日本企業の強みとやらは一巻の終わり。
@toukatsujin
一方、アメリカでは行き過ぎたプロセス重視を反省して人にフォーカスしたマネジメントに回帰しつつあるのであった。
(2017/09/25)