個人的に、社外へのユーザーよりむしろ社内のユーザーへサービスを提供する際にSLAが必要になってくると考えます。
それはマイクロサービス化というより、"社内基盤システム"のような会員や課金などを司るサービスです。
社内基盤という立場はなあなあになってしまうケースを多く見受けられ、最終的に「社外のSaaSを使ったほうが良い」という評価を受けがちです。
そのようなケースを回避するために社内基盤では利用料を取り、SLAを定義するべきだと私は考えます。
あー、、あるあるー
ロギングの考え方や具体的な金額が書いてあるのも良い。