経緯
令和２年１１月２日（月）、当センター職員から「ふくいナビにアクセスできない」との指摘があり、サーバー管理会社であるＮＥＣキャピタルソリューション（株）福井営業所（以下、「ＮＥＣキャピタルソリューション」という）が確認した結果、クラウドサーバー上のデータが完全に消失していることが判明しました。
本件の原因
当センターは、ＮＥＣキャピタルソリューションと本年１０月３１日まで、クラウドサーバーの賃貸借契約を結んでおり、１０月１３日にその契約を更新していましたが、ＮＥＣキャピタルソリューションの社内手続きの瑕疵により更新手続きがなされておらず、貸与期間が終了したとしてデータが削除されたものです。
被害の状況
（１）システムの消失
ふくいナビシステムの全プログラムが完全に消失した状態です。システムの再構築は可能ですが、相当の期間が必要で再稼働の時期は現時点では未定です。
（２）登録データの消失
当センターおよび利用者が登録した全データ(バックアップデータを含む）が完全に消失し復旧が不可能な状態です。
消失したデータには、県内商工支援機関等のイベント情報などウェブ上に掲載されていた情報のほか、メールマガジンやメーリングリストの利用者が各自で登録したメールマガジン等の送信先アドレスや過去の配信内容も含まれています。
（３）情報の漏えいについて
利用者の情報漏洩はありません。
今後の対応等
今回ご迷惑をおかけした利用者および関係者の皆様にお詫びするとともに、当センターのウェブサイトにも状況を掲載し、状況の周知に努めます。
本件により、利用者の連絡先等のデータも消失しているため、すべての利用者にご連絡が行き届かないことが考えられます。お困りの方への対応は、以下のお問い合わせ先で対応します。
すごい