個人が持つノウハウというものは、言語化したり文書化しておくのは難しい。手順が決まっていることを手順書にするくらいなら簡単だが、状況にあわせてこういう時はこうする、といった属人的な判断が必要な部分は、他人に伝わる形では残しにくいからだ。そういうことは経験の中で培われ記憶していくものである。まあ別に担当レベルで所属会社の将来を憂いてやる義理も責任もないのだが、そういう義理や責任を感じる人は最低でも2人以上の体制にするよう上司に掛け合ってみる価値はある。
(2021/01/27)