ついに、やり手の社員が自分の業務を全部整理してベンダーとRPA化して完全に自動化した後に異動になり、後任者は「全部自動で出来上がる業務」としか引き継ぎされておらず業務の中身は誰も知らないブラックボックスになるという事態を観測した @TETRA_IT
ついに、やり手の社員が自分の業務を全部整理してベンダーとRPA化して完全に自動化した後に異動になり、後任者は「全部自動で出来上がる業務」としか引き継ぎされておらず業務の中身は誰も知らないブラックボックスになるという事態を観測した
@TETRA_IT
新しい業務が発生したらどうするのか、現在の業務の正しさは誰が保証するのか。本当に前任者を異動させてよかったのか?
ITシステムは常に抽象化を目指すものであるが、抽象化されたインターフェイス越しにはドメイン知識を理解することはできないのだ。
(2022/05/27)