優秀な人だけどコミュニケーションスキルがイマイチというか口調が無意識に攻撃的な人の改善要望は辛すぎる。技術とか内容ではなくて人間の好き嫌いになってしまうし、お互いがお互いの言い分があるのだけどこういうパーソナリティの指摘はモチベに直結するので切り出し方も伝え方もホントしんどい。
1分間マネージャーにあるような褒めてその後叱責、そしてフォローというセオリーな流れで行きたいけど、対象がキーメンバーだとフォローに失敗した時のリスクは組織の生産性に直結する。そしてそれが組織のキーメンバー同士の問題だと対処処理の失敗は許されない。カイジの鉄骨渡りくらいシンドイ。
しかしどうして組織のキーメンバーはすぐに対立関係になってぶつかるのか。頂点には1人しか立てない訳でもないと思うのに。世界はやはり両雄並び立たずなのか。戦わないと生き残れないとか訳でも無かろうに。漫画的な展開はいらないので仲良くして欲しいですけど。無理なお願いしてないよね。トホホ。
自分の縄張りをちゃんと確保できないと人は争うものなので、キーパーソンにはそいつをさっさと管理職にしてしまうのがよい。