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「なぜ」と聞かずに理由を引き出す!「詰めてる」感を減らす言い換えテク #コミュニケーション

「なぜ」を「WHY」以外の4W1Hに言い換えて質問します。

例文1

「なぜ進捗が予定よりも遅れているの?」

WHATを使う:「何が遅れの要因になっているの?」

WHENを使う:「いつのきっかけから遅れ始めたの?」

例文2

「なぜその仕様になったの?」

WHATを使う:「そのソリューションにした決め手は何だったの?」

HOWを使う:「どういう経緯でその仕様に至ったの?」

WHEREを使う:「どこか参考にした情報があったの?」

例文3

「なぜルールを破ったの?」

WHATを使う:「何があなたをルール破りにさせてしまったの?」

WHEREを使う:「ルールのどういうところが守りづらかったの?」