ワタクシが最近見聞きした例ですと
・前に使ってたA社の基幹システムからB社に載せ換えて(理由:👤「Bの方が安くなるって向こうの営業が言った」)
・例によって設計書とかも無いなか移行
・移行後にトラブル勃発💥😠
・必要機能は全て移行した🆚機能の移行が不十分だ‼️🔥と対立
その原因は…
✅基本機能+カスタマイズ、で運用
✅そのカスタマイズ機能のうち、A機能は既に利用されておらず新システムには移行対象外
✅だが実はA機能の中の「a処理(例:特定条件でのみ会計を別計算する)」は他のB機能、C機能などでも利用
✅この運用は導入当時には想定されず、後の改修時も設計書反映されず
結果、導入後に
「一部の処理結果がおかしい」
「だが機能モジュールは確実済」となり
現場は全会計やり直し
開発は全ソースを追い直し、からの
原因発覚後
👤「移行想定漏れだろ‼️」
👥「元の運用保守会社が設定書を残してない責任‼️」
🏢「既に我々の保守契約外‼️」
などなど…🤮
最終的に
「そのa処理を新システムに作るなら、1からフルスクラッチです」
となり、当初の「新システムは前より安い😁💪」の話も消滅し
元より割高で
元より使いづらく
元より不慣れなシステムが導入され
現場からは不満の嵐で導入決めた社長は「何か文句あるのか‼️🤬」と逆ギレして社内は最悪に⛈️