■ 1. ブリリアントジャークの定義
- 優秀だが厄介な人を意味する
- 知識も技術も豊富だが他者への配慮や共感が欠ける
- 結果としてチーム全体の心理的安全性を壊す
- アジャイル開発では透明性・協働・自己組織化が重要だがコミュニケーションを軽視する態度が続くとチームの信頼関係が崩れる
- 生産性だけでなくメンタル面にも悪影響を及ぼす
■ 2. 発生した状況
- 経験豊富で技術力の高いメンバーがいた
- レビューの精度も高く幅広い知識を持っていた
- 一方で他のメンバーに対して厳しい言葉をかけることが多い
- 議論の場では自分の意見を強く主張する傾向
- チーム内の変化:
- チーム内で発言する人が減る
- 意見が対立すると議論が止まる
- ミスを恐れて挑戦を避けるようになる
- タスクの透明性が下がる
- チーム全体の空気が重くなりスクラムイベントも形骸化
- ブリリアントであるはずの存在がチームを静かに壊していった
■ 3. 初動の失敗
- 相手を理解しようと考えブリリアントジャーク本人との1on1やヒアリングを重ねた
- 結果的に問題の先送りに過ぎなかった
- 本人も悪気はない、相手に合わせればうまくいくかもしれないと考えて直接的な指摘を避けた
- この判断はスクラムマスターとしての誤り
- 人間関係の摩擦として捉えチーム全体の心理的安全性という観点を見落とした
■ 4. 方針転換
- チームのモチベーションが下がる中で方針を切り替えた
- 個人への歩み寄りではなくチーム全体を守るための行動を取ることに決定
- 具体的なステップ:
- 現状を客観的に整理:問題の発言や行動を具体的に記録し事実ベースで状況把握
- 関係者と情報共有:チーム外のマネジメント層や関係者に相談し客観的な視点で見てもらう
- チームへのサポート:疲弊しているメンバーにフォローの時間を設け安心して意見を言える環境を再構築
- チーム全体の合意を得ながら担当業務や役割を調整する形で体制を見直した
■ 5. 結果
- 体制変更後チームの雰囲気は驚くほど改善
- 改善の具体例:
- ミーティングでの発言が増え議論が活発に
- 新しいアイデアや改善提案が出るようになる
- チームの生産性が向上し遅れていたスケジュールを挽回
- チームが協力して成果を出すというアジャイルの本質に立ち返ることができた
■ 6. 学びと教訓
- 個の能力よりチーム全体の健全性を守ることが最優先:
- どれほど有能でもチームを壊す言動を放置してはいけない
- 成果を上げるのは個人ではなくチーム
- 問題は早期に毅然とした態度で対応する:
- 違和感を感じた段階で客観的に相談・共有することが大切
- 言いづらいから放置は最終的に全員の負担を増やす
- 心理的安全性をチーム文化として根付かせる:
- 誰もが意見を出せる環境を維持すること
- その文化があればブリリアントジャークの影響は最小化できる
■ 7. 結論
- ブリリアントジャークはどの現場にも潜むリスク
- 防ぐ方法は特別なものではない
- 透明性・信頼・早期対応の3つを意識し続けるだけでチームは崩壊を防げる
- スクラムマスターの役割は課題を抱え込むことではなくチームの安全と健全性を守ること
- ブリリアントな個人よりも協働するチームこそが最大の力を発揮する